Každý obchodník sa v istom bode svojej kariéry spýta sám seba, odkiaľ sa berie tento prototyp „zlých“ zákazníkov, týchto ničiteľov nervov, večne nespokojných a arogantných nafúkancov, s ktorými sme sa všetci stretli. Nanešťastie,
Téma čísla: Vodcovstvo Miroslav Labaš: Nelámte nad ľuďmi palicu Ladislav Pavlík: Chcete, aby ľudia za vami išli hoci aj na kraj sveta? Monika Ponická: Ako s láskou presadiť svoje ciele u podriadených Vladimír
Dôležitosť etiky sa ukáže hlavne v mimoriadnych situáciách. Jeden podnikateľ, ktorý sa vekom už blížil k šesťdesiatke, mi vyrozprával zvláštny príbeh. „Mal som malú, ale peknú firmičku“, vraví. „Dobre nastavenú, zorganizovanú, takú, ktorá
Zákonník práce stanovuje, že týždenný pracovný čas zamestnanca vrátane práce nadčas nesmie prekročiť 48 hodín, avšak inak má zamestnávateľ pomerne flexibilné možnosti jeho úpravy. Poďme sa spoločne pozrieť na tie najdôležitejšie. Rovnomerne rozvrhnutý
Ešte než sa rozhodnete prevádzkovať vlastný e-shop, mali by ste si uvedomiť, že mnoho problémov, ktoré sa riešia počas predaja na internete, je úplne totožných s problémami, ktoré sa vyskytujú pri štandardnom, „nevirtuálnom“
Pevnú organizáciu firemných tokov je možné zabezpečiť dvoma spôsobmi, ktoré určite poznáte. Prvý spôsob je značne mechanický: ako šéf môžete nad zamestnancami stáť od rána do večera a milým alebo tvrdým slovom zaisťovať,
MARIÁN KAPUSTA (*1970) je zakladateľom spoločností ROVA, Plechprofil a SIPOG (Slovak Investment and Production Group). Rodák z Odorína a nominant na víťaza ceny Podnikateľ roka Ernst&Young roku 2007 za najkrajší podnikateľský príbeh sa
Téma čísla: Etika Marián Gerboc, Vladimír Vaško: Naša chuť úspechu Ladislav Pavlík: Poriadok je magnetom na kvalitných ľudí Monika Ponická: Dobro víťazí nad zlom nielen v rozprávkach Mária Pindrochová: Korektný odchod zamestnanca Jaromír
Predstavte si, že máte predajcu alebo obchodníka, ktorý neustále niečo vybavuje, niečo rieši, komunikuje so zákazníkmi a je jednoducho veľmi zaneprázdnený. Prejavuje sa to najmä tým, že ak ho oslovíte so žiadosťou o pomoc, zatvári
Výchova vlastných zamestnancov je mnohokrát podceňovaná oblasť, ktorá sa bez cieľavedomého koncepčného riadenia môže firme v dlhodobom horizonte vypomstiť. V každej spoločnosti dochádza k prirodzenej obmene pracovných síl nielen zo subjektívnych, ale aj
ALERT s.r.o., Obchodná 4, 040 11 Košice, IČO: 46 431 411, DIČ: 2023384869