Rubrika: Marketing a predaj
Oslovovanie nových zákazníkov je v princípe veľmi jednoduchá vec. Zakaždým, keď sa stretnete s niekým, koho ste predtým nikdy v živote nevideli, by ste si mali uvedomiť, že pre vaše vlastné dobro by ste sa mali zaujímať o človeka, ktorý pred vami stojí. To je dobrá rada pre každého predajcu, ale aj pre každého človeka žijúceho […]
Týchto pár riadkov je naozaj iba pre tých, ktorí chcú o tomto umení vedieť niečo viac. Pre človeka, ktorý začína na poste obchodníka je dôležité mať istotu v tom, že to, čo robí, robí dobre. Dáva mu to nádej na úspech a vie, že ho za jeho prácu šéf pochváli, že sa ňou uživí a […]
Jedného dňa sa mi stala nepríjemná vec. Bol som na služobnej ceste a nešikovne som sa pri obede oblial paradajkovou polievkou. Súrne som potreboval na večerné rokovanie novú košeľu. Zašiel som teda do prvej predajne so šatami, na ktorú som narazil a šiel som rovno k pultu, kde boli poukladané rôzne košele. Hrabal som sa […]
Inak to nefunguje! Niekomu sa tu a tam naskytne príležitosť zarobiť veľa peňazí a pritom vie, že týmto obchodom zákazníkovi ublíži. Prezentuje mu nekvalitné hodinky ako kvalitné, „výhodne“ predáva drahý „stavebný“ pozemok, o ktorom vie, že sa na ňom nesmie stavať, alebo nahovára naivného dôchodcu na zrušenie poistky, aj keď vie, že príde o veľké […]
Ak chcete dlhodobo podnikať, robte oboje! Firma musí byť vždy platbyschopná a musí vytvárať zisk. To je hlavný ukazovateľ toho, či je šéf firmy schopný alebo neschopný manažér. Vytváranie zisku je pre budúce fungovanie firmy veľmi dôležité, lebo bez zisku firma zanikne. Ale to nie je v protiklade s tou najdôležitejšou vecou v manažmente – […]
Každý obchodník sa v istom bode svojej kariéry spýta sám seba, odkiaľ sa berie tento prototyp „zlých“ zákazníkov, týchto ničiteľov nervov, večne nespokojných a arogantných nafúkancov, s ktorými sme sa všetci stretli. Nanešťastie, rozmýšľaním nad touto otázkou veľa nevyriešite. Zlí zákazníci zostanú a vy akurát stratíte náladu. Neznamená to však, že po stretnutí s takýmito […]
Ešte než sa rozhodnete prevádzkovať vlastný e-shop, mali by ste si uvedomiť, že mnoho problémov, ktoré sa riešia počas predaja na internete, je úplne totožných s problémami, ktoré sa vyskytujú pri štandardnom, „nevirtuálnom“ predaji. Chybou mnohých firiem je to, že sa v slove „e-shop“ zameriavajú hlavne na to „e“ a zabúdajú, že aj e-shop je […]
Predstavte si, že máte predajcu alebo obchodníka, ktorý neustále niečo vybavuje, niečo rieši, komunikuje so zákazníkmi a je jednoducho veľmi zaneprázdnený. Prejavuje sa to najmä tým, že ak ho oslovíte so žiadosťou o pomoc, zatvári sa tak, akoby ste ho vyrušili pri zneškodňovaní atómovej bomby. Napriek jeho pyrotechnickej praxi však výsledky neprichádzajú. Azda každý z nás už podobnú […]
Pozrime sa na predaj z pohľadu sedliackeho rozumu: predávať zlato a pýtať si zaň cenu zlata je pochopiteľné a priam žiadané. Pýtať si menej sa zdá hlúpe. Ak viete, že predávate skutočné zlato a nedáte si za to zaplatiť, radšej do predaja vôbec nechoďte. Okrádate tak len sami seba. Čo ak sa ale vyskytne opačný […]
Veľa blogov je plných rád a návodov, ako má váš web fungovať a čo naň pridať, aby ste boli úspešnejší v získavaní zákazníkov. Treba si ale uvedomiť, že pridaním každej veci (feature), robí mnoho administrátorov svoju stránku zbytočne zložitou. A čím je vaša stránka zložitejšia, tým väčšia je šanca, že skôr či neskôr narazia návštevníci […]
Ladislav Pavlík
Ako fungujú úspešné firmy
Kniha Ladislava Pavlíka je zhrnutím tridsiatich rokov praxe a skúseností v manažmente. Nájdete v nej odpovede na otázky výberu ľudí, obchodu, marketingu či manažmentu ... Viac o knihe
Martin Novák
Ako nakopnúť firmu do vyšších otáčok
Kniha Martina Nováka je životným príbehom človeka, ktorý vybudoval úspešnú firmu, ktorá sa zaoberá letnou a zimnou údržbou exteri... Viac o knihe
Štefan Paučo
K podnikaniu patrí ľudskosť
Kniha Štefana Pauča je podnikateľským príbehom človeka, ktorý v regióne južného Slovenska vybudoval firmu na predaj a distribúciu strojárenských a ... Viac o knihe
Téma čísla: Maloobchod Milan a Tatiana Kovalančíkovci: Budujeme najlepšiu sieť predajní mobilných telefónov na Slovensku a vo svete Ladislav Pavlík: Tajomstvá úspešného maloobchodného predaja Miroslav Druga: Zásady vedenia úspešného obchodného tímu Marcel Pavlík: Čo sa musím naučiť, ak chcem byť dobrým riaditeľom Heimo Bucerius: Venujte svoju energiu len aktivitám, ktoré sú prínosné Milan Paprčka: Chváľte […]
Sledujte nás
Pripojte sa k nám!