MARKETING A PREDAJ

Najlepší predajcovia sa o zákazníka zaujímajú stále

Najlepší predajcovia sa o zákazníka zaujímajú stále

Stretli ste sa už niekedy s predajcom, ktorí sa o vás zaujímal aj potom, čo ste si kúpili jeho produkt? Pokiaľ áno, určite sa zhodneme na tom, že to bola príjemná skúsenosť. Na druhej strane, stretli ste sa už aj s predajcom, pre ktorého ste po ukončení biznisu boli iba vzduch? Nuž, ako ste sa […]

28. február 2017 | Pridal: Viac
Štyri tajomstvá údernej komunikácie

Štyri tajomstvá údernej komunikácie

Jednou z najdôležitejších častí firmy je oddelenie zaoberajúce sa zákazníkmi. Prečo je to tak? Lebo toto oddelenie má zapríčiniť to, aby od zákazníkov chodili objednávky, aby klient vedel, čo máte na sklade, poznal vaše dodacie a platobné podmienky či reklamačný poriadok. Prvou podmienkou spolupráce so zákazníkom je to, že ako firma vyrábate alebo nakupujete niečo, […]

9. február 2017 | Pridal: Viac

PERSONALISTIKA

Dobrá firma si zaslúži dobrý tím

Dobrá firma si zaslúži dobrý tím

Každý majiteľ má na začiatku podnikania sen, ktorý chce naplniť, víziu, v smere ktorej chce kráčať. Keď začína podnikať a zakladá svoju firmu, väčšinou je sám najlepší v tom, čo bude jeho firma robiť. Skôr či neskôr však objem práce začne narastať, majiteľ musí začať prijímať ďalších pracovníkov a firma sa rozrastá. Keď do práce […]

15. február 2017 | Pridal: Viac
Ako so zákazníkom komunikovať na jednej vlnovej dĺžke

Ako so zákazníkom komunikovať na jednej vlnovej dĺžke

Každý z nás pozná mnoho druhov komunikácie, ktoré denne využíva. V osobnej komunikácii okrem hovorenej formy komunikácie využívame aj mimiku, reč tela či „cítenie“ situácie. V osobnom styku používame iné nástroje komunikácie ako v komunikácii písomnej, telefonickej či inej komunikácii „na diaľku“. Podstatou každej komunikácie je idea, posolstvo, to, čo komunikáciou chceme povedať, vyjadriť. Okrem […]

31. január 2017 | Pridal: Viac

FINANCIE A PRÁVO

Nekalá súťaž

Nekalá súťaž

Pre pochopenie problematiky nekalej súťaže je vhodné sa na úvod zamyslieť nad vecným významom tohto slovného spojenia. Prídavné meno nekalý predstavuje univerzálne negatívum. Ak o niekom povieme, že má nekalé úmysly, myslíme tým, že zamýšľa niečo nepoctivé, nečestné, zakázané, niečo, čo sa prieči morálke alebo čosi zatajuje. Pod súťažou si okamžite predstavujeme boj o víťazstvo. […]

16. február 2017 | Pridal: Viac
Ničitelia dobrej atmosféry na pracovisku

Ničitelia dobrej atmosféry na pracovisku

Na pracovný výkon každého zamestnanca vplýva množstvo faktorov, medzi ktoré je potrebné zaradiť nielen kvalitu pracovného prostredia z hľadiska jeho materiálneho a technologického vybavenia, ale aj úroveň medziľudských vzťahov na pracovisku. Hoci ide o problematiku, ktorá je z hľadiska zamestnávateľov často prehliadaná, celková atmosféra na pracovisku a vhodná skladba pracovného kolektívu má nepochybne zásadný vplyv […]

15. december 2016 | Pridal: Viac

STRATEGICKÝ MANAŽMENT

Chystáte sa na nové trhy?

Chystáte sa na nové trhy?

Bez ohľadu na to, akej činnosti sa firma venuje alebo v ktorej oblasti pôsobí, jednou z jej hlavných úloh (a hlavných cieľov) je, aby na konci nového roka mala viac zákazníkov ako na jeho začiatku. Iba vo veľmi, veľmi špecifických odvetviach platí, že firma žiadnych nových zákazníkov nepotrebuje a vystačí si s tým, čo má. […]

19. január 2017 | Pridal: Viac
Recept na dobrý spánok majiteľa

Recept na dobrý spánok majiteľa

Aby ste ako manažér ochránili svoju firmu pred problémami, je mnoho vecí, ktoré môžete urobiť: hľadať nových zákazníkov, diverzifikovať riziko, zlepšiť marketing a tak ďalej. Ale keď sa bavíme o zabezpečení dlhotrvajúcej žiarivej budúcnosti pre vašu firmu, v skutočnosti hovoríme o etike jej majiteľa. Iba čestní ľudia a čestné firmy totiž prežívajú dlhodobo. Pravdepodobne vo […]

5. január 2017 | Pridal: Viac

Ostatné články

Úspešní manažéri 1/2017

Úspešní manažéri 1/2017

Téma čísla: Námietky v predaji Číslo vychádza: 1.6.2017 Michal Homza:Naše potravinárske zariadenia pozná celý svet Ladislav Pavlík: Nehádajte sa so zákazníkmi. Predávajte bez námietok! Mårten Runow: Boj so zákazníkom je vopred prehratý Patrick Valtin: Neprichádzajú k vám dobrí ľudia? Zmeňte to, čo hovoríte! Milan Paprčka: Chcete mať vynikajúcich obchodníkov? Marc De Turck: Prečo sú deti […]

22. jún 2017 | Pridal: Viac
Katarína Daníšková, Marián Daníšek: U nás nájdete svoj domov v Tatrách

Katarína Daníšková, Marián Daníšek: U nás nájdete svoj domov v Tatrách

KATARÍNA a MARIÁN DANÍŠKOVCI sa starajú o rodinný hotel Villa Siesta, ktorý sa nachádza priamo v srdci Vysokých Tatier v Novom Smokovci. Je ideálnym miestom na relax pre lyžiarov, turistov, rodiny s deťmi, ale aj turistické skupiny či mladé páry túžiace po romantickej tatranskej svadbe. Firmám a korporátnym klientom ponúka široké portfólio akcií, medzi ktoré […]

2. marec 2017 | Pridal: Viac
Ako dopriať rodine lásku v práci i doma

Ako dopriať rodine lásku v práci i doma

Ora et labora – modli sa a pracuj, hovorilo sa v stredoveku. Toto heslo slúžilo našim otcom veľmi dobre: vyjadrovalo to, že medzi prácou a oddychom, medzi telesným a duchovným, má byť rovnováha. Svoju múdrosť si zachovalo dodnes napriek tomu, že je čoraz náročnejšie ho dodržiavať. To, že skĺbiť rodinný a pracovný život vôbec nie […]

21. február 2017 | Pridal: Viac
Miroslav Chudý: Naše ploty prežijú celé generácie

Miroslav Chudý: Naše ploty prežijú celé generácie

MIROSLAV CHUDÝ je majiteľom a výkonným riaditeľom spoločnosti LUNA-PLOTY, s.r.o., ktorá sa už pätnásť rokov venuje výrobe a realizácii okrasných betónových oplotení a balustrád. Patrí medzi priekopníkov nových technológií, medzi ktoré patria napríklad obojstranne pohľadové okrasné betónové ploty, zalievacie betónové okrasné stĺpy či farebné oplotenia nevšedných farieb. Svojou prácou pomáha svojim klientom nielen chrániť, ale […]

14. február 2017 | Pridal: Viac
Na slovenskú hrudu cez Arménsko 2

Na slovenskú hrudu cez Arménsko 2

V piatok ráno som sa zobudila skoro, po tom, čo som zistila, že potrebujem dokončiť projekt do školy, som sa s chuťou pustila do práce. Práca mi šla od ruky a tak som čoskoro mala voľno pre ďalší program. Vybrala som sa k svätyni v meste Garni. Keďže mi autobus k maršrutkám ušiel pred nosom, […]

2. február 2017 | Pridal: Viac
Chcete byť v práci slobodný?

Chcete byť v práci slobodný?

Ani jeden podnikateľ si svoju firmu pravdepodobne nezakladá preto, aby v nej pracoval od svitu do mrku ďalších štyridsať rokov svojho života. Práve naopak: ideálne je, pokiaľ k sebe dokáže vybrať schopných, oddaných ľudí, ktorí sú ochotní a schopní vykonávať svoju prácu dokonale. Aby ale mohol tento cieľ dosiahnuť, musí ich vedieť motivovať, vydávať správne […]

26. január 2017 | Pridal: Viac